物流倉庫の選び方とは？利用するメリットや選ぶときに確認しておきたいポイントを紹介

物流倉庫を選ぶ際に、最初にこだわるべきポイントになるのはロケーション（立地）です。
サービス内容や品質、コストパフォーマンスがどれだけ優れていても、利便性の低い場所にある物流倉庫では損失が発生するリスクがあります。物流倉庫の立地は事業内容を考慮して選ぶことが重要で、生産地の近く、または消費する場所の近くの物流倉庫が適しています。
生産地に近い物流倉庫は、近隣の多くの仕入先から商品を集めて配送先に運ぶのに最適です。
一方、多数の小売店に商品を配送する必要がある場合は、消費する場所から近い物流倉庫を借りることにより、配送コストを抑えられます。

物流倉庫によってサービスの有無や種類は異なるため、「どのようなサービスを受けたいか」で選ぶのも方法の一つです。

サービス内容には、ラッピング対応や流通加工、商品の写真撮影、値札つけなどがあります。中には、温度管理や防虫対策などに対応している物流倉庫もあるため、商品の種類や性質から選ぶとよいでしょう。

サービスが不要という場合は、サービスを提供していないコストが抑えられる物流倉庫を選ぶのがおすすめです。

もしもの場合に備え、サポート体制が整っている物流倉庫を選ぶことも大切です。

物流工程でトラブルが発生した際に、迅速な対応ができるかどうかによって顧客への影響が変わってきます。迅速なトラブル解決のためには、連絡がすぐに取れる体制が整っているかどうかも重要です。

また、自社で利用しているECサイトや基幹システムと連携できることも重要なポイントです。システムと連携することにより、リアルタイムで倉庫内の在庫情報がわかるため、誤発注などのトラブルを未然に防げます。

物流倉庫は予算に合わせて選ぶことも大切です。

物流倉庫にかかる費用は、固定費と変動費があり、それぞれにどれくらいの費用がかかるかを調べておきましょう。

物流倉庫への依頼業務が増えると、自社で対応するよりコストが高くなる場合もあります。ただし、物流倉庫を利用することで人手不足が解消したり、コア業務に専念できたりするため、金銭的なコストだけではなく、時間や人的コストを考慮することが重要です。

物流倉庫を選ぶ際には、繁忙期でも多くの在庫を蓄えられる保管スペースがあるかどうかを確認しましょう。

時期によって在庫量や出荷量が変動する商品を取り扱っている事業者は多くあります。在庫数が増えた際に保管容量が足りなくなってしまい、そのタイミングで倉庫を変更しようとしても、時間的にも金銭的にもコストがかかります。

特に専門性の高い商品を取り扱う場合、保管スペースが限られていることもあるため注意が必要です。物流倉庫は、保管容量に余裕があるものを選びましょう。

自社商品と相性がいいかどうかも、物流倉庫を選ぶポイントの一つです。

例えば、食品を取り扱っている場合は常温や冷蔵、冷凍の設備があり、置き場所による温度差が少ない物流倉庫が望ましいといえます。化粧品であれば、高温多湿を避けることができ、常温で温度変化が少ない化粧品製造業許可を保有していることも条件です。

また、アパレル関連の場合は高温多湿を避けることができ、防虫対策や流通加工に対応している物流倉庫がよいでしょう。

物流倉庫の選び方として、実績があります。

実績をチェックする際には、同業種の実績があるかどうかを確認しましょう。高く評価されている物流倉庫でも、自社で取り扱っている商品の経験がなければ、サービスが不十分に感じてしまう可能性もあります。

また、過去に起きたミスやトラブルの発生率が公表されている場合はあわせて参考にしましょう。どれだけ評判がいい物流倉庫でも、ミスやトラブルがゼロになることはありません。

ミスが起きた時に、「どのような対応をしたのか」「どのように対策するのか」などが重要なため、しっかり対応できている物流倉庫を選びましょう。

物流倉庫を利用することで、物流コストの削減を図れるメリットがあります。
自社で倉庫を持つ場合、土地の確保からはじまり、建設費や設備費などの初期コストが発生し、倉庫を作った後も維持費が必要です。
人員も多く確保する必要があり、物流倉庫を運営するシステムを維持するためには、企業にとって大きな労力と出費がかかります。
物流倉庫を利用する場合は、倉庫をゼロから作る必要がなく、倉庫管理も物流倉庫のスタッフが行います。もちろん、物流倉庫サービスの利用にはコストもかかりますが、自社で倉庫を持つ場合に比べると、大幅なコストカットを実現可能です。

物流倉庫を利用することで、業務の効率化と合理化が図れるメリットがあります。

物流に関する業務を自社で行うことは、コストだけではなく労力もかかります。倉庫が物でいっぱいになってくると整理したり、場合によっては新しい設備やシステムを準備したりしなければなりません。

一方、物流倉庫によってはピッキングや入出庫などの作業をすべて代行依頼でき、自社のリソースを使うことなく業務の効率化を図ることができます。発注から配送までの業務を円滑に行うことができ、在庫管理もしやすくなり、品質を保持しながら迅速なサービスを提供できます。

物流倉庫には、繁忙期やイレギュラー時でも柔軟に対応できるメリットがあります。

繁忙期やイレギュラーの大口受注があった場合、対応するためには普段よりも多くの人材を確保しなければなりません。

しかし、急激に受注が増えるような場合だと、求人をかけてもすぐに人材確保ができず、最悪の場合は機会損失になります。人材を確保できたとしても、通常よりもコストが高くなる可能性もあります。

その点、物流倉庫を利用する場合は物流倉庫のスタッフに対応してもらうことが可能で、大口受注にも柔軟に対応します。

物流倉庫を利用することで物流業務のリソースを削減でき、コア業務にリソースを回せるメリットがあります。

コア業務とは、企業の競争優位性を生み出し、収益に直接貢献する業務のことです。例えば、製品開発や製造、マーケティング、研究開発、サービス提供などもコア業務になります。

物流業務を物流倉庫に任せ、その分のリソースをコア業務に充てることにより、競争力強化や生産性向上などが期待できるでしょう。

物流倉庫を利用して物流業務がスムーズに行われることにより、顧客満足度の向上が期待できます。

顧客満足度の向上につながるのは、最適な配送スケジュールの策定が可能となり、効率的なピッキングと梱包作業によって商品の配達時間が短縮されるためです。また、製品の損傷を防いで保管期間中の品質を保持するプロセスが確立され、品質管理が向上します。

他にも、複数の配送業者との提携や地域ごとの配送センターの設置により、顧客のニーズに合わせた配送オプションの提供が可能です。このように、物流倉庫の利用は顧客にとってもさまざまなメリットがあり、顧客満足度の向上が期待できます。

物流倉庫を選ぶときに確認しておきたいことは、自社の課題やニーズに合っているかどうかです。

まずは、取り扱う商品の特性に適した保管環境を提供してもらえるかどうかや、倉庫の運営方法、提供されるサービスが自社のニーズを満たすかを確認しましょう。

また、物流業務のほとんどを委託したい場合は、在庫管理や注文処理、流通加工に対応していることも大切です。

今後の事業展開や保管量の変動に対応するためにも、荷物の保管量が柔軟に対応できる物流倉庫を選びましょう。

将来的に事業拡大を考えている場合、今よりも荷物の保管量も大幅に増える可能性があります。そのため、「どれくらいまでなら荷物を増やしても問題ないのか」「預かる荷物量が変わっても対応してもらえるか」などを確認しましょう。

保管量が増えた場合に保管するスペースがなくなってしまうと、一から倉庫を探し直す必要があります。そうならないためにも、保管量の変動に対応できる物流倉庫を選びましょう。

物流倉庫を選ぶポイントとして、最新設備やシステムの導入が挙げられます。

近年、物流倉庫ではロボットやAI、自動化技術の導入を行い、生産性と効率性が大幅に向上しています。ヒューマンエラーの抑制にもつながるため、最新設備やシステムが導入されている物流倉庫がおすすめです。

ただし、最新設備やシステムが導入されている物流倉庫は費用が高い傾向にあるため、費用対効果で判断しましょう。

物流倉庫を選ぶ際には、倉庫内の環境が良好かどうかも確認しておく必要があります。

例えば、見通しの悪い倉庫内レイアウトでは衝突や落下のリスクが高くなり、商品が破損したり、事故が発生しやすくなったりします。ロケーションが不適切だと、保管している商品がどこにあるかわかりにくく、在庫管理に支障をきたす可能性もあるでしょう。

また、商品を預けたとしても清潔な環境でないと、ホコリやチリで汚れてしまいます。清掃が隅々まで行き届いているかどうかも重要なポイントです。

セキュリティ体制が万全かどうかも、物流倉庫を選ぶにあたって重要なポイントの一つです。

物流倉庫には、個人情報や精密情報、高価な商品など重要なデータや資産が保管されています。そのため、外部からの侵入や盗難のリスクへの対策が必要です。顧客情報の漏洩は企業の信用失墜にもつながり、顧客に多大な迷惑をかけることになります。

万が一の盗難から商品を守るためにも、物流倉庫は24時間監視カメラや防犯アラームなどの対策が施されている必要があります。